Mercedes-Benz triệu hồi hơn 342.000 xe vì lỗi hệ thống camera lui

Tháng 7/2020, Mercedes đã mở một cuộc điều tra sau khi nhận được phản hồi về việc camera chiếu hậu không hoạt động khi chuyển sang chế độ REVERSE. Tuy nhiên, lần điều tra này không đem lại kết quả.

Sau đó Mercedes-Benz liên tục nhận về các phàn nàn về hệ thống camera chiếu hậu và hệ thống đa phương tiện. Các chủ xe phản ảnh hình ảnh trên camera hậu thường “biến mất” và phải khởi động lại. Các kỹ sư đã đưa ra kết luận rằng hệ thống Multimedia trên các mẫu xe sẽ bị ảnh hưởng bởi các điều kiện khác nhau, bao gồm cả nhiệt độ.

Sau một thời gian nghiên cứu, nhiều khả năng hoạt động ghi trên ổ cứng của hệ thống MBUX có thể bị gián đoạn trong giai đoạn “tắt” của hệ thống. Điều này khiến quá trình xử lý dữ liệu có thể được lưu trữ trên ổ cứng và sẽ tiếp tục khi hệ thống này được mở lại, và sẽ tự khởi động lại sau khoảng 50 giây.

Mercedes-Benz sẽ tiến hành cập nhật lại hệ thống MBUX tại các đại lý hoặc theo hình thức trực tuyến (OTA) từ ngày 13/7. Đợt triệu hồi được chia cho các dòng xe như sau: Mercedes-Benz A 220, E350, E450, CLA250, CLS450, GLA250, GLB250, GLC300, GLC350, GLE350, GLE450, GLE580, GLS450, GLS580. Ở dòng xe hiệu suất cao AMG CLA35, CLA45, CLS53, , E53, E63S, GLA35, GLA45, GLB35, GLC43, GLC63, GLE53, GLE63S, GLS63, GT43, GT53, GT63, GT63S và dòng xe Mercedes-Benz MAYBACH GLS600. Tất cả xe đều có năm sản xuất 2021 và một số dòng xe sản xuất năm 2020.